Displayed Job Title
售后服务经理(龙华新店)
Job Function
Aftersales and Technical Services
Business Line
Motors
Location
Shenzhen
Job Description

岗位职责:

1、依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标,制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划
2、监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据,并制定相应措施提高售后服务业绩
3、制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定,监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化
4、依据售后服务部的绩效目标,跟踪、及时调整、考核绩效,建立激励机制,确保各售后服务团队达成绩效考核
5、依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划
6、培养售后服务团队,依据部门人员能力现状和绩效目标明确并提出培训需求,并监督执行
7、管理售后服务区域的工作环境及设备,确保良好运转
8、建立、加强并维护与保时捷中心其他部门的持续协作关系
9、及时完成上级交办的其他任务

 

岗位要求:

1、大专及以上学历
2、5年以上售后服务经理或类似岗位工作经验,有跨国进口车企业工作经历者优先
3、熟练运用office办公软件
4、卓越的领导能力、影响能力、抗压能力及应变能力
5、兼具独立工作能力和团队合作能力
6、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
7、热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性
8、能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点

Success Breeds Success.

With over 100 years of history, Jebsen’s success has been made possible through our commitment to our partners, to our communities, and to our most valuable asset — our people.

We offer dedicated and talented individuals the opportunity to engage with a family of premium global brands. Employees who pursue excellence are given a diverse platform that provides continuous development and career exposure.

At Jebsen, success breeds success.