故事
汽车
揉合灵活与坚毅的销售学
陆明 – 捷成汽车上海浦西保时捷中心副总经理
众所周知，双子座拥有双重性格，在我加入捷成汽车工作14年后，愈来愈明白看似矛盾的性格，如果揉合运用得宜的话，就能让人在销售行业大展拳脚。 我很喜欢改变，同时却又很坚持，是否很矛盾？像我最初任职另一个4S汽车品牌，明明很享受那份工作，但当直属上司提及更高端的品牌捷成汽车因业务扩充要聘人，我便很憧憬一个崭新的挑战，…
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汽车
硬知识软服务
吴霖盛 – 捷成汽车深圳罗湖保时捷城市服务中心服务顾问
汽车维修技师的日常工作不是趴进车底安装零件，就是走进车厢里检查配件，整天在修车器械打滚。但其实这些技术一样可以用在我们身上，让我们不仅把汽车维修做好，在客户服务也能取得佳绩，而我的事业生涯就是一个例子。 我九年前加入深圳捷成保时捷当车间学徒。修车工序非常繁复，任何步骤不容有失。我凭着勤奋细心和敏锐触觉，…
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汽车
调兵遣将营销法
吴敏 – 捷成汽车南京江宁保时捷中心总经理
我是一名退伍军人，以前觉得调兵遣将只是战场之术，想不到这门学问也可在商业市场上发挥得淋漓尽致。 我于2015年加入捷成，一来为了自我提升，二来也想了解捷成集团这家外资企业的规范管理。 当兵的经验令我明白，即使交战双方实力悬殊，战况也可能随时逆转。我入职之初，保时捷一直在市场上独当一面，但市场趋势和客户期望渐渐改变。…
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汽车
卓越传承的理念
徐绮薇 – 广州天河保时捷中心销售顾问（保时捷全球认证销售顾问）
卓越传承，是我一向秉持的理念。 2019年我完成了捷成集团年度第5000台交车。为了庆祝这个里程碑，我们替车主举办了一场温馨的惊喜交车仪式。在约定提车时间到来前，我与公司同事精心布置会场 ，准备茶水、蛋糕装饰、手写小卡片，为求给予新车主一个窝心的提车体验。看到车主一家人惊喜的笑容的那一刻，我也沾染了那一份喜悦。…
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汽车
金牌管家养成记
张小俄 – 上海闵行保时捷中心服务顾问
我有一位客户，在最彷徨无助、最需要支援的时候，她最相信的人，竟然是我！ 某天早上起床，我发现手机显示着两个未接来电。我回电时听到一把熟悉的声音，她是我的一位顾客，边哭边忆述她午夜遇上的可怕车祸。在安慰她的时候，我感觉电话旁边的并不只是一名顾客，而是一位好友。 我担任上海闵行保时捷中心的服务顾问已经超过四年，…
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