汽车

更上一层楼的销售管理

捷成员工
事业发展
卓越成就
刘广兴 – 捷成汽车深圳龙华保时捷中心销售经理

我是一个极度目标为本的人,所以由2005年从事汽车行业开始,我就默默耕耘磨练自己,期待事业可以更上一层楼。

曾有人说,开车的人的目标就是驾驶保时捷风驰电掣;那么我告诉你,像我这种汽车从业员,也是以销售保时捷为梦想。终于,我在2014年加入捷成成为广州天河保时捷中心的销售顾问,当时的我非常兴奋,也对事业充满憧憬。

梦想成真后,一直反思自己的工作经验和服务方式。身为销售顾问,我们不单重视汽车的销售数,还要周全地考虑客户要求和公司利益,因为销售一台车之外还能衍生其他服务,如按揭、保险和附加精品等等,在更切合客户需要的同时,也为公司带来更多利润。我2018上半年曾获得销售业绩第一名的荣誉,可能就是自己一直以成为一个全能的销售人员为目标、特别用心改变自我的成果

我很庆幸自己加入捷成这个重视人才的集团,2018年晋升为展厅主管后,我不久再兼管电销,令我更清楚公司的业务运作,从而获得更多资源和机会策划展厅活动,制订更紧密合作的团队协调。

我管理的人愈来愈多,要实现的销售目标愈来愈高,自然就更想力求进步,其中一个方法是要掌握市场脉搏。以前客人来到新店看车,我们要费尽唇舌推销,但今天客户是先到线上了解,到店就立即买车,因此我们要做好线上渠道推广,在店内向客户推销时要简而精,务求达到更多即时成交的个案。

今天我成为销售经理,更明白要达成每年的销售目标,必须跟集团各个部门紧密合作,例如我们要跟营销部门策划不同活动,针对不同类型的客户;又要清楚了解各汽车的库存量为库存量高的汽车加强推广;还要跟客户关管理部门跟进客户分析和电话邀约等。

我认为唐诗写的欲穷千里目,更上一层楼,若应用在事业发展上刚好倒转:你想更上一层楼,首先要有广阔的眼界。2020年,我获调配到深圳龙华保时捷中心,负责筹备新店开业来到新的环境,我现在主力搭建团队和培训员工,还要制订跟公司、其他分店和保时捷厂家的合作流程,每环节都由自己带领团队处理因此我必须重新审视自己的工作经验,反复摸索集团规章,才能一步一步地成就一家完美无瑕的新保时捷中心。

我每次向客户成功销售一台汽车都会很高兴每年实现公司的销售目标很有满足感。我回想2014年成为捷成销售顾问时,因为实现了自己第一个梦想而感非常雀跃,但其实我的事业旅途不只于此公司会向你展示一条接一条的事业阶梯,让你每次实现一个梦想之后又发现新的目标,一直推动你更上一层楼你才发现梦想可以无止境,令你对前景更充满盼望