汽車

捷成十年蛻變路

捷成員工
事業發展
卓越成就
慎琦 – 捷成汽車南京江寧保時捷中心銷售經理

我加入捷成已有十載,而相比之下,蝴蝶從幼蟲到化蝶只需一個月。十年也許是一段很長的時間,尤其是待在同一間公司長達十年,可是我從未感到厭倦。恰好相反,我的職業生涯是一段精彩豐富的蛻變和成長歷程。

十年前我經朋友介紹加入捷成,最初在杭州西湖保時捷中心的行政部門負責銷售審計。那時我剛大學畢業,初生之犢難免跌跌碰碰,但捷成視所有新人為長遠投資,不單給予機會我們擔起大旗,又提供多種相關培訓,受益匪淺。

我在以往多年間充分把握各種學習機會,逐漸晉升至南京江寧保時捷中心的銷售經理,負責管理中心的銷售工作,並引領團隊處理各種銷售事務。

面對重重挑戰,我總是勇往直前。舉例來說,當公司開始拓展網路銷售業務時,我將此視為培養人事管理技巧的絕佳機會。因此我主動請纓領導一個全新團隊,並思索各種提高生產力的方法,發揮最佳表現。經過審慎考慮後,我認為網銷團隊需要一個專屬辦公室,因為我深信一個好的工作環境不但推動同事們並肩成長,而且有助提升團隊的凝聚力。我希望我們的辦公室成為一個氣氛融洽的共享工作空間,讓大家可討論工作大小事務的同時,也可以互相交流和分享經驗。

當我們進駐專屬辦公室後,同事們馬上佈置一番,盡顯團隊特色,為工作環境注入活力,例如辦公室牆上沒有銷售目標和數字,而是貼上各同事的趣怪頭像及玩具車圖案,表示各自負責的汽車訂單。作為團隊領袖,我尤其重視各種細節,百忙之中仍堅持為每位員工慶祝生日,並每月舉辦一些團體活動,與同事們嘗試一些新玩意、新餐廳,甚至體驗空中飛行。因此整個部門都洋溢歡樂氣氛,讓同事們在工作上展現超凡默契。我們寓工作於娛樂,同時一起瞭解年輕客戶的嗜好,恰好配合我們的銷售策略,一舉兩得。

然而,我們在工作上不時會遇到挫折,有時甚至陷入低潮。我平常有空喜歡看書、游泳、打羽毛球和做瑜珈,在繁忙工作中紓緩壓力。就如蝴蝶幼蟲化蛹度過寒冬,我總能維持工作與生活平衡,以最佳的身心狀態迎接新挑戰。

保時捷中國於四年前率先在行內開拓網路銷售,以回應市場日益增長的需求。當時對我來說,身負如此重任作開荒牛,是職業生涯中的一個重大挑戰。我們團隊初期透過汽車網站和社交媒體,邀約潛在客戶訪店了解我們的產品,接觸更多目標客戶群。

作為網銷團隊主管,我負責團隊的培訓工作,帶領團隊到不同的保時捷中心受訓,亦持續參照比較其他隨後加入網路銷售行列的汽車品牌之表現。我透過有關分析研究和市場知識建立客戶群,協助團隊成員達到銷售及客戶服務目標。

全賴大家努力攜手合作,如今杭州西湖保時捷中心的網銷團隊就像蝴蝶破蛹而出,為保時捷建立了一個規模龐大的客戶群,業務分別在集團和中區排名均名列前茅。而我也在從一個初出茅廬的大學生,逐漸蛻變成充滿自信的團隊領袖。對此我感激捷成對我賦予充分信任,很高興即將在南京江寧保時捷中心展開事業上的新一頁。

回想起來,雖然十年並不是一段很短的時間,但我在捷成每天都經歷千變萬化的精彩時刻,在職場上能夠時刻把握各種機遇,從共事的每個人身上學習,獲益良多。因此我亦在團隊提倡這積極進取的工作文化,充分發揮各同事的內在潛能,為公司屢創佳績。