消費品

鍥而不捨創奇蹟

捷成員工
事業發展
卓越成就
顧澄 –捷成消費品銷售經理

我從小喜歡做運動,雖然今天的體育項目愈來愈五花八門,但我依然最愛游泳和跑步,因為這類傳統運動能培育出鍥而不捨的精神,而我一直將這種精神應用在工作上。

我在2013年加入捷成,最初因為對捷成引入的戴森(Dyson)產品很感興趣。我負責江蘇、浙江和安徽的零售市場,一方面要跟商場協調戴森店鋪營運,另一方面要跟戴森策劃品牌推廣,大至店鋪裝修設計,小至一塊宣傳版的擺放,都要經常來來回回多番討論。

話說回來,我的英文本來不太靈光,要我跟戴森這個國際品牌的洋人職員溝通絕非易事,但捷成對員工培訓極之慷慨,我的上司一直鼓勵我們要多和高層用英語溝通,讓我有練習英語的機會,同時高層也可以了解前線員工的想法。

我學英語就像我游泳和跑步一樣,深信只要咬緊牙關就一定會到達終點,所以我堅持上了兩年的英語網課,每天花25分鐘跟外國教師練習會話,一有空便用手機程序背誦英語單詞。我還會把同事和上司的英語郵件讀完又讀,暗暗記下優雅漂亮的字句,到自己要寫電郵或報告時便能手到拿來。

日常工作中我也發揮這種鍥而不捨的精神。戴森在杭州萬象城成立中國第一家概念店,那是杭州最高端的購物中心,商場一樓幾乎涵蓋國內奢侈品品牌,只有它們才可以使用同一層的中庭活動場地,其他樓層的品牌從未試過在這兒舉辦活動,但我們很想藉此提升戴森的品牌形象。

為此,我們向商場一方提交了起碼十次活動建議書,度身訂做了杭州區獨家活動方案,多次更改活動方案的細節。由於這樣的活動從未有先例,很多人認為這次申請難以成事,但我深信有志者事竟成。經過半年的努力,杭州萬象城真的准許讓戴森在一樓中庭舉辦活動,而且還是在十一黃金周期間。

我深信機會是留給有準備的人,唯有自己比其他人付出更多,才能在同一個平台做出佳績,就像戴森剛進駐中國時鮮為人知,今天卻成為全國著名家電品牌。捷成將200多個國際品牌引入中國時,許多最初寂寂無名,何嘗不是靠深耕細作令它們變得炙手可熱?

在捷成工作面對殊多的挑戰,但也帶給我無比的滿足感,因為每個員工的辛勤付出,都會獲得公司的回報。 2018年,我開始兼顧戴森在上海的零售業務,翌年再晉升為銷售經理,負責戴森整個上海零售市場。

當然,工作除了要堅毅之外,還要掌握大形勢,所以我喜歡用謙遜的心待人處事,尤其像今天互聯網和大數據等令時代不斷變化,人人都要反躬自省才會不斷進步,因此我去年報讀上海外國語大學的工商管理碩士課程,希望將來可以學以致用。

我相信只有在思想和觀念上求變,在職業技能上不斷提升,才能乘勢而上。希望通過經驗累積和智慧沉澱,三年內晉升為高階管理員。我會不斷學習,而捷成正是給予我資源和經驗成為最好專才的平台。