消費品

彌足珍貴的攀山之旅

捷成員工
事業發展
卓越成就
周寶龍 – 捷成消費品卡西歐總經理

我喜歡行山,尤其享受與行山團隊並肩同行的過程。山路總有迂迴曲折之處,加上天有不測之風雲,計劃永遠追不上變化,但全賴團隊彼此鼓勵扶持,讓整趟旅程變得更輕鬆,恰好就像我在捷成消費品擔任總經理的工作。

我加入捷成之前從事分銷業,在捷成成為戴森(Dyson)內地市場總代理的時候,我於2012年獲邀成為公司於中國北部的銷售團隊的一員,委派提高品牌於區內的零售增長。直至2019年,我獲派駐回香港,負責卡西歐(Casio錶時計及計算機的代理業務。

有關鐘錶的職務範疇無疑是我從未踏足的領域,從直接零售業務演變為連繫更多元化的經銷商組合,包括大型鐘錶品牌的分銷商、珠公司,以及區內其他零售門市。儘管早期推廣品牌時困難重重,我仍能按步就班,首先確立長遠目標,然後籌劃工作方案,在團隊同心協力之下取得亮麗成績。就如行山一樣,時常遇到突發事件,唯有充分預備才是跨越難關的不二法門。

在短短兩年間,只有捷成可成為港澳區手錶時計及計算機的代理,當中團隊克服了崎嶇不平的山路,才能取得如此卓越成果。我們遇到訂單缺失、處理過程效率低下、斷貨等問題。為了應對的變幻莫測外部環境,我們決定只集中目前能力所及的項目,例如開發專屬系統改善營運流程及提供更優質體驗予經銷商。我們亦與日本製造商緊密聯繫,建立互利互惠的合作關係,持續滿足客戶要求。

要驅動營商及適應消費市場變化,需要團隊全情投入,發揮非凡表現。我們仔細地研究每位主要經銷商目前的迫切需求,並設身處地提出銷售建議,更有效讓合作夥伴採納意見。舉例來說,我們成功游說經銷商由獨立開立訂單轉為批量下單,不但成功將超過4,000張訂單縮減為1000張,更節省人力和運輸成本,讓團隊更完善客戶體驗。

於過去兩年,我們推行多項計劃取得更大的代理市場份額,舉行一連串品牌推廣活動。這再次印證我們的經營策略的可行性,透過充足的前期準備、設身處地的誠意、聯繫交流活動,以及優質客戶服務,擴大業務回報。全賴團體群策群力,贏得日本製造商的充分支持及信任。捷成由最初管理數個分銷商的企業,現已蛻變成為行業龍頭,領導香港及澳門所有卡西歐錶時計及計算機的銷售及營銷業務。

我們的卡西歐團隊活力充沛,讓我很慶幸能成為其中一員。我們積極參與品牌推廣活動,戴上卡西歐手錶參加跑步挑戰賽,擺出團隊的招牌動作拍照留念,把握凝聚團隊向心力的每個機會。

有賴捷成秉持以人為本的精神,締造融洽和諧的工作氣氛,讓我的職涯一直穩健發展。見證著卡西歐團隊成員在過去多年堅守崗位,迎難以上,除了令我回想攀山越嶺的滿足感之外,亦讓我更欣賞捷成的團隊工作文化。